Hallo zusammen.

Ich hab mitbekommen, dass die Sprechstunde über den Jahreswechsel flach gefallen ist.
Kann man da nicht so planen, dass solche sicher für viele User wichtige Ansprechstellen zumindest reduziert gewährleistet sind?
Klar gönne ich jedem Berater seinen Urlaub.
Aber wenn ein Berater 2 Wochen weg ist, kann man in der Mailberatung locker mal 4 Wochen warten.
Kann man da keine Vertretung machen - so Übergabe vielleicht?

Was passiert denn, wenn jemand dringender Rat braucht, als alle 7-14 Tage?

Hochachtungsvoll,

Leo

Edit, dies ist eine Anfrage an die Moderatoren.
Es sollten sich keine Nutzer anmaßen, zu urteilen, ob dieses Anliegen "notwendig" oder nicht ist.
Für mich ist wichtig, zu wissen, was im Akutfall hier ist. Oder ob ich im Akutfall hier eher verloren bin.

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Das ist ja grad wohl eher überflüssig das Thema.
Wurde dir ja auch im letzten Thread schon geschrieben!
Außerdem gab es ja genügend Chats, das Forum und auch nicht jeder Berater war im Urlaub.
Abgesehen von den zwei Wochen über Weihnachten ist ja sonst in der Zeit auch immer die Sprechstunde da.



Wobei ich nicht versteh wieso man bei 2 Wochen Urlaub vier Wochen warten sollte.
Man wartet 2 Wochen...

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