Jugendberatung der BKE - Forum, Beratung (Einzelberatung und Sprechstunde), Chat (Einzelchat, Gruppenchat und Themenchat)

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Nutzungsbedingungen:
Das Angebot richtet sich an Jugendliche und junge Volljährige im Alter zwischen 14 und 21 Jahren.
Die Möglichkeit, Beratung in Anspruch zu nehmen, endet nach Vollendung des 21ten Lebensjahres. Danach wird der Account automatisch still gelegt. Der lesende Zugriff auf abgeschlossene Beratungen und persönliche Nachrichten ist jedoch weiterhin möglich.

Leistungserbringung
Die Beratungsleistungen werden von Fachkräften aus örtlichen Erziehungs- und Familienberatungsstellen erbracht. Diese Einrichtungen befinden sich in Trägerschaft von Städten und Landkreisen und Verbänden der freien Wohlfahrtspflege.

Qualitätsstandards

  • Die an der Online-Beratung beteiligten Fachkräfte sind in einer Erziehungs- und Familienberatungsstelle tätig.
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in der Erziehungs- und Familienberatung.
  • Zudem verfügen sie in der Regel über eine (oder auch mehrere) therapeutische Zusatzqualifikationen.
  • Alle Beratungsfachkräfte sind durch die bke auf die Beratung im Internet vorbereitet worden.
  • Die Fachkräfte sind Diplompsychologen/innen, Diplomsozialarbeiter/innen bzw. Diplomsozialpädagogen/innen, Kinder- und Jugendpsychotherapeuten/innen, Diplompädagogen/innen und Heilpädagogen/innen.
  • Die Beraterinnen sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
  • Die Fachkräfte werden in ihrer Tätigkeit auch durch Supervision unterstützt.
 

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